Macy’s မှ အသစ်တက်ထုတ်လုပ်ခဲ့သော AI ပါ၀ါင်သော ဝယ်ယူရေးအကူအညီပေးစက်ရေးကိရိယာဖြစ်သည်။ ၎င်းကို အသုံးပြုသော ဖောက်သည်များသည် နီးပါး ၄၀၀% ပိုများစွာ ငွေသုံးကြသည်။

(SeaPRwire) –   အကယ်၍ သင်သည် မှန်ရှေ့တွင် ရပ်ပြီး သင့်ဝတ်စုံတွင် ဘာများလိုနေသေးလဲဟု တွေးဖူးပါက Macy’s တွင် အဖြေရှိနိုင်ပါသည်။ ကုမ္ပဏီသည် Google ၏ Gemini AI assistant ဖြင့် မောင်းနှင်သော ၎င်း၏ “ Ask Macy’s” AI chatbot ကို မကြာသေးမီက စတင်ခဲ့ပြီး အံ့အားသင့်ဖွယ်ရာ အောင်မြင်မှုများ ရရှိနေပါသည်။

အဆိုပါ chatbot ကို ကုမ္ပဏီ၏ ဒစ်ဂျစ်တယ် ပလက်ဖောင်းများအားလုံးတွင် တနင်္လာနေ့က စတင်ခဲ့သော်လည်း Macy’s ဝက်ဘ်ဆိုက်သို့ လာရောက်သူများ၏ ထက်ဝက်ခန့်နှင့် ရက်သတ္တပတ်များစွာကြာ စမ်းသပ်ခဲ့ကြောင်း ကုမ္ပဏီက Bloomberg သို့ ပြောကြားခဲ့သည်။ chatbot ကို အသုံးပြုသူများသည် အသုံးမပြုသူများထက် ၄.၇၅ ဆခန့် ပိုမိုသုံးစွဲကြောင်း Bloomberg က ဖော်ပြခဲ့သည်။

အဆိုပါ bot ၏ ရေတိုအောင်မြင်မှုသည် ဆယ်စုနှစ်တစ်ခုကြာ ရောင်းအားကျဆင်းပြီးနောက် Macy’s က ပြန်လည်ဦးမော့ရန် ကြိုးပမ်းနေချိန်တွင် ပေါ်ပေါက်လာခြင်းဖြစ်သည်။

ယခုလအစောပိုင်းတွင် ကုမ္ပဏီက ပြီးခဲ့သည့်နှစ်က အသားတင်ရောင်းအား ၂.၄% ကျဆင်းခဲ့သော်လည်း နှိုင်းယှဉ်ရောင်းအား ၁.၅% တိုးတက်လာခဲ့ကြောင်း ဖော်ပြခဲ့သည်။ Macy’s သည် ယခုနှစ်တွင် အသားတင်ရောင်းအား ဒေါ်လာ ၂၁.၄ ဘီလီယံမှ ၂၁.၆၅ ဘီလီယံအထိ ရရှိရန် မျှော်မှန်းထားပြီး ပြီးခဲ့သည့်နှစ်က ဒေါ်လာ ၂၁.၇၆ ဘီလီယံထက် အနည်းငယ်လျော့နည်းကာ လမ်းညွှန်ချက်၏ အလယ်အလတ်တွင် နှိုင်းယှဉ်ရောင်းအား တည်ငြိမ်နေမည်ဟု ခန့်မှန်းထားသည်။

Chief Customer and Digital Officer Max Magni က ဖောက်သည်များသည် ပုံမှန်ကြည့်ရှုခြင်းထက် လာမည့်ပွဲတစ်ခုအတွက် ဝတ်စုံကဲ့သို့သော သီးခြားပစ္စည်းတစ်ခုကို ရှာဖွေနေသောကြောင့် ပိုမိုသုံးစွဲရန် အသင့်ဖြစ်နေနိုင်ကြောင်း ရှင်းပြခဲ့သည်ဟု Bloomberg က ဖော်ပြခဲ့သည်။ ၎င်းက အဆိုပါ bot သည် ငယ်ရွယ်သော ဖောက်သည်အခြေခံကိုလည်း ဆွဲဆောင်နေသည်ဟု သံသယရှိသည်။

အကျော်ကြားဆုံး လုပ်ဆောင်ချက်များမှာ ဝတ်စုံတစ်ခုနှင့် လိုက်ဖက်မည့် အသုံးအဆောင်ပစ္စည်းများကို bot က အကြံပြုပေးသည့် “ complete the look” ရွေးချယ်မှုနှင့် ဝယ်ယူသူများအား ပစ္စည်းတစ်ခုကို ဝတ်ဆင်ထားသည့်အခါ မည်သို့ပုံပန်းသဏ္ဌာန်ရှိသည်ကို မြင်နိုင်စေသည့် virtual try-on feature တို့ဖြစ်သည်။ ဖောက်သည်များသည် ပစ္စည်းတစ်ခု အံဝင်ခွင်ကျဖြစ်မဖြစ် ကြည့်ရှုရန် အချိန်မရှိပါက စတိုးဆိုင်အတွင်း၌လည်း virtual try-on feature ကို အသုံးပြုနိုင်ကြောင်း Chief Stores Office Barbie Cameron က Bloomberg သို့ ပြောကြားခဲ့သည်။

ကုမ္ပဏီများနှင့် startup များက အွန်လိုင်းစျေးဝယ်ခြင်းကို ပိုမိုချောမွေ့စေရန် အားထုတ်နေကြသည်နှင့်အမျှ AI shopping assistant များ ပိုမိုပေါ်ပေါက်လာမည်ဖြစ်သည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ Bill Gates ၏သမီး Phoebe Gates သည် အင်တာနက်တစ်လျှောက် စျေးနှုန်းများကို နှိုင်းယှဉ်ပေးသည့် browser extension တစ်ခုဖြစ်သော Phia ကို တည်ထောင်ခဲ့သည်။

လေးနှစ်ကျော်ကြာ beta အဆင့်ပြီးနောက် Marc Lore နှင့် Melissa Bridgeford တို့သည် ဖေဖော်ဝါရီလတွင် shopping agent Wizard ကို လူသိရှင်ကြား စတင်ခဲ့သည်။

“ လက်လီရောင်းချသူတိုင်းက တစ်ဆင့်ပြီးတစ်ဆင့် ရှာဖွေနေကြပါတယ်” ဟု Magni က Bloomberg သို့ ပြောကြားခဲ့သည်။ “ ဒါက ဘယ်သူမဆို ကစားနိုင်တဲ့ ကစားပွဲပါ။ ဘယ်သူမှ လျှို့ဝှက်ကုဒ်ကို မဖော်ထုတ်နိုင်သေးပါဘူး။”

Macy’s bot ကို ဖောက်သည်များအတွက် အဆင်သင့်ဖြစ်စေရန် အနည်းငယ် ပြင်ဆင်မှုများ ပြုလုပ်ခဲ့ရပြီး ဝန်ထမ်းထောင်ပေါင်းများစွာ ပါဝင်ခဲ့ကြောင်း Magni က ပြောကြားခဲ့သည်။ မူလက မတူညီသော ရာသီဥတုရှိ ဝယ်ယူသူများသည် တူညီသော ရွေးချယ်မှုများကို မလိုချင်နိုင်သည်ကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားခြင်း မရှိခဲ့ပါ။

အသံနေအသံထားဆိုင်ရာ ပြဿနာအချို့လည်း ရှိခဲ့ကြောင်း Magni က ထပ်လောင်းပြောကြားခဲ့သည်။ ၎င်း၏သားအတွက် တီရှပ်အကြံပြုချက်များကို တောင်းဆိုသောအခါ bot က စာရင်းတစ်ခုကို အေးစက်စွာ ပေးခဲ့ပြီး “ ဒီမှာ ၁၀ နှစ်သားလေးအတွက် တီရှပ်တစ်ထည်ပါ” ဟု ရေးသားခဲ့သည်။

ယခုအခါ bot သည် ပိုမိုဖော်ရွေလာပြီဖြစ်သည်။ ထပ်မံမေးမြန်းသောအခါ bot က “ ‘ဆယ်နှစ်သားလေးတွေက အရောင်တွေနဲ့ ပျော်ရွှင်နိုင်ပါတယ် – ပိုတောက်ပတဲ့ ဒါမှမဟုတ် ပိုမှိုင်းတဲ့ အရောင်ရွေးချယ်မှုကို လိုချင်ပါသလား။'” ဟု ပြန်လည်ဖြေကြားခဲ့ကြောင်း Magni က ပြောကြားခဲ့သည်။ “ စက်က ဆက်လက်သင်ယူနေပါတယ်။”